Info Spedizioni

Informazioni sul servizio di spedizione

Tempi, costi, modalità

Al CriAle online shop utilizza il servizio di corriere espresso per le spedizioni.
Per garantire una spedizione più rapida e sicura, ci affidiamo a SDA o  DHL. Spediamo solo sul territorio nazionale.

INFORMAZIONI GENERALI

Al momento dell’evasione di un ordine, poniamo particolare attenzione all’imballaggio ed all’integrità dei prodotti. Sono severamente controllati da un nostro incaricato che ne garantisce il perfetto stato, l’eccellente conservazione sino alla consegna al corriere. E’ utile sapere che il corriere espresso non lascerà incustodita la merce una volta a destinazione.
Sebbene questo aspetto sia garantito, durante la procedura d’ordine preghiamo di comunicarci un indirizzo al quale sia sempre disponibile una persona che effettui il ritiro.
Consigliamo altresì di comunicare, come indirizzo di consegna, quello della sede lavorativa.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

I tempi necessari per la consegna nelle principali città italiane, variano dalle 24h ai 7-8 giorni lavorativi (escluso Sabato e Domenica).
Per le isole e le località disagiate, i tempi di consegna possono essere anche superiori agli 8 giorni lavorativi.
Ricordiamo che il corriere espresso effettua le consegne dal Lunedi al Venerdi dalle 8:00 alle 18:00 circa. Tuttavia esse possono essere soggette a ritardi in caso di festività. Ricordiamo che i corrieri non effettuano spedizioni e consegne il 25/12 ed il 26/12, lo 01/01 e in tutti i weekend e/o feste nazionali.

I tempi e gli orari sono indicativi e possono variare anche secondo il traffico di spedizioni giornaliere del corriere stesso.
Quando il corriere provvede alla consegna della merce, al momento del ritiro, è buona norma controllare l’integrità ed il numero dei colli, lo stato della merce e, qualora l’imballo risultasse gravemente danneggiato, aperto e/o non sigillato consigliamo di rifiutarlo respingendo la consegna.
Per qualsiasi problema inerente l’integrità dell’imballo o dei prodotti ordinati, consigliamo di contattarci immediatamente entro e non oltre i due (2) giorni dal ricevimento della merce.

ASSENZA DEL DESTINATARIO AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

In caso di assenza del destinatario o della persona autorizzata a ricevere in consegna i prodotti, in generale in caso di mancata consegna, il corriere provvederà a lasciare un messaggio (certificazione del tentativo di consegna, o avviso di passaggio). Dopo due (2) tentativi di consegna andati a vuoto, la merce andrà “in giacenza”.
Se la giacenza non viene “svincolata”, essa viene riconsegnata a al mittente dopo circa 7 giorni o secondo il termine stabilito dalle condizioni generali di trasporto del corriere espresso.

MODALITA’ DI CONSEGNA E DISPOSIZIONI

Per tutte le spedizioni, i prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo specificato dall’utente durante la registrazione (dati presenti nell’Account del Cliente).
Al CriAle, al momento della consegna dei prodotti al corriere, aggiornerà lo “Storico ordini” comunicando via e-mail il numero di tracking con cui sarà possibile monitorare la spedizione durante il suo corso.
La consegna si ritiene completata nel momento in cui il cliente ordinante e/o un suo incaricato ritira la merce dal corriere all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano.

CONSEGNA AD UN INDIRIZZO DIVERSO DA QUELLO DI REGISTRAZIONE

Durante la procedura di conferma dell’ordine, sarà possibile richiedere la spedizione ad un indirizzo diverso da quello di registrazione.

SPEDIZIONI GRATUITE

Per gli ordini superiori a 69€, la spedizione è sempre gratuita.

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