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Prodotti
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Spedizione
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DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Il diritto di recesso può essere esercitato, ai sensi della vigente norma europea, in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto sul nostro shop.
Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info at alcriale.com, specificando il numero d’ordine e il prodotto o i prodotti che si vogliono rendere.
Per quanto riguarda il reso del prodotto:
i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricevimento;
i prodotti resi devono essere in ottimo stato, non danneggiati o usurati;
le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Per quanto riguarda il rimborso verrà restituito l’importo di acquisto, al netto di eventuali commissioni e di spese di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento del reso.
Potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non verrà fornita prova di aver provveduto a restituirlo a alcriale.com, a seconda di quale situazione si verifichi prima;
il rimborso può avvenire tramite restituzione dell’importo speso, codice sconto dello stesso valore, o sostituzione con nuovi prodotti, a scelta del cliente.
Prodotti danneggiati, non funzionanti o diversi da quelli ordinati
Tutti i prodotti vengono controllati prima della spedizione. Si consiglia di esaminare sempre il pacco prima di riceverlo dal corriere. Se tuttavia doveste ricevere prodotti danneggiati, non funzionanti, o diversi da quelli che avete ordinato, vi invitiamo a contattarci via mail, possibilmente allegando una foto. Provvederemo quanto prima a risarcirvi nel modo che preferite (rimborso, invio di nuovo materiale, codice sconto).
Per qualsiasi informazione, vi invitiamo a contattarci.
Prezzi
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra alcriale.com, e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di alcriale.com. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per propri scopi personali), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
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